CONDICIONES GENERALES RELAX TRAVEL & VILLA S.L.

CONDICIONES DE RESERVA

Para confirmar la reserva, se debe abonar el 50% del importe total por adelantado en un plazo máximo de 5 días naturales posteriores a la reserva. Para transferencias bancarias, debe indicar el nombre y el número de reserva. Los datos bancarios se encuentran en la confirmación de la reserva. Los pagos restantes deben transferirse a más tardar 30 días antes de la llegada. En caso de pagos con tarjeta de crédito, verá cuando se hará el cobro en la confirmación de la reserva.

Cualquier reserva hecha sin el depósito de confirmación permanecerá en “prereserva” y la empresa podrá cambiarla a “confirmada” según la disponibilidad.

CONDICIONES DE DEPÓSITO

Para todos los alojamientos, se pedirá una fianza en efectivo de 400,00 € si se trata de una casa o de 250,00 € si se trata de un apartamento. En el momento de la salida, si la casa se encuentra en buenas condiciones, se devolverá la fianza.

POLÍTICA DE CANCELACIÓN

En caso de cancelación, se procederá de la siguiente manera:

-       Si la cancelación se realiza hasta 60 días antes de la llegada, se cobrará una tasa de gastos de gestión de 150,00€.

-       Si la cancelación se realiza entre 60 y 31 días antes de la llegada, se cobrará el 50% del precio total del alquiler.

-       Si la cancelación se realiza a menos de 31 días de la llegada, se cobrará el 100% del precio total del alquiler.

En caso de no presentarse, se cobrará el 100% del importe del precio del alquiler. 

No habrá reembolso en caso de salida anticipada.

CAMBIOS CORPORATIVOS

En el caso de que el alojamiento no pudiera ser ocupado por motivos imprevistos de los que la empresa no es responsable, se podrá facilitar al cliente otro alojamiento con iguales o mejores características sin que ninguna de las partes reciba una compensación.

CONSUMO DE ELECTRICIDAD

La electricidad está incluida en el precio total de la reserva con la siguiente limitación:

-       Si se trata de una casa, el consumo incluido será de 20 KW/día.

-       Si se trata de un apartamento, el consumo incluido será de 10 KW/día.

Todo KW extra se cobrará a 0,45 €.

 

 

MASCOTAS

Se admiten mascotas de hasta 10 kg. No se admiten razas peligrosas. Se cobra un suplemento de 35,00 € en concepto de limpieza. Para ello, se deberá rellenar un documento de declaración de responsabilidad de la mascota.

CUNAS Y SILLA DE BEBÉ

En caso de requerirse, se deberá abonar 30,00 € por el alquiler de la cuna y 30,00 € por el alquiler de la silla de bebé.