CONDITIONS GÉNÉRALES RELAX TRAVEL & VILLA S.L.

 

CONDITIONS DE RÉSERVATION

Pour confirmer la réservation, 50% du montant total doit être payé à l'avance dans un délai maximum de 5 jours civils après la réservation. Pour les virements bancaires, vous devez indiquer le nom et le numéro de réservation. Les coordonnées bancaires figurent sur la confirmation de la réservation. Les paiements restants doivent être transférés au plus tard 30 jours avant l'arrivée. En cas de paiement par carte de crédit, vous verrez quand le paiement sera débité dans la confirmation de la réservation.

Toute réservation effectuée sans le dépôt de confirmation restera "pré-réservée" et pourra être changée par la société en "confirmée" selon la disponibilité.

 

CONDITIONS DE DÉPÔT

Pour tous les logements, une caution en espèces de 400,00 € pour une maison ou de 250,00 € pour un appartement sera demandée. Au moment du départ, si la maison est en bon état, la caution sera restituée.

 

POLITIQUE D'ANNULATION

En cas d'annulation, nous procéderons comme suit :

- Si l'annulation est faite jusqu'à 60 jours avant l'arrivée, des frais de dossier de 150,00€ seront facturés.

- Si l'annulation est faite entre 60 et 31 jours avant l'arrivée, 50% du prix total de la location sera facturé.

- Si l'annulation est faite moins de 31 jours avant l'arrivée, 100 % du prix total de la location sera facturé.

En cas de non-présentation, 100 % du prix de la location sera facturé. 

Il n'y aura pas de remboursement en cas de départ anticipé.

 

CHANGEMENTS DANS L'ENTREPRISE

Si le logement ne peut pas être occupé pour des raisons imprévues dont la société n'est pas responsable, le client peut se voir proposer un autre logement présentant des caractéristiques identiques ou meilleures, sans compensation pour aucune des parties.

 

CONSOMMATION D'ÉLECTRICITÉ

L'électricité est incluse dans le prix total de la réservation avec la limitation suivante :

- S'il s'agit d'une maison, la consommation incluse sera de 20 KW/jour.

- S'il s'agit d'un appartement, la consommation incluse sera de 10 KW/jour.

Tout KW supplémentaire sera facturé à 0,45 €.

 

ANIMAUX DOMESTIQUES

Les animaux domestiques jusqu'à 10 kg sont autorisés. Les races dangereuses ne sont pas autorisées. Des frais de nettoyage de 35,00 € seront facturés. Un document de déclaration de responsabilité pour l'animal de compagnie doit être rempli.

 

LITS ET SIÈGES POUR BÉBÉS

Si nécessaire, 30,00 € pour la location du lit bébé et 30,00 € pour la location du siège bébé.